Como nós podemos ajudar?

A Boa Vista Serviços coloca à sua disposição diferentes canais de atendimento para você entrar em contato conosco. Escolha o que preferir para solicitar informações e tirar suas dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Aproveite e agende uma visita à sua empresa com um de nossos representantes.

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    1. Dúvidas

      1. Como eu devo proceder para pagar a minha dívida?

      Primeiramente, faça contato com a empresa na qual você possui dívida. Caso não saiba qual é a empresa ou onde ela está localizada, compareça com documento de identificação e número do CPF, a uma de nossas lojas de atendimento ao público localizadas na: RuaBoa Vista, 62 - Centro - São Paulo RuaGabriela Mistral, 199 - Penha - São Paulo Rua Mario Lopes Leão, 406 - Santo Amaro - São Paulo Rua Marechal Tito, 1.042 - São Miguel Paulista - São Paulo Ou ainda, quando fora da Capital de SP, dirija-se ao Serviço de Proteção ao Crédito de sua cidade.

    2. Dúvidas

      2. Eu já paguei a dívida e agora, como faço para retirar o meu nome do Serviço de Proteção ao Crédito?

      Entre em contato com a empresa na qual você possuía dívidas e solicite o cancelamento do registro. Ou ainda, se preferir, leve pessoalmente uma cópia da quitação do débito à Rua Boa Vista, 62 - Centro - São Paulo, CEP: 01014-911 Você pode também enviar pelo correio para a Boa Vista Serviços uma cópia da quitação para que o Serviço de Proteção ao Crédito informe à empresa que o seu nome deve ser retirado do SCPC.

      Se estiver fora de São Paulo capital, dirija-se ao Serviço de Proteção ao Crédito de sua cidade.

    3. Dúvidas

      3. Como faço para verificar se o meu nome está no Serviço de Proteção ao Crédito?

      Compareça com documento de identificação e número do CPF em uma de nossas lojas de atendimento ao público localizadas na: Rua Boa Vista, 62 - Centro - São Paulo Rua Gabriela Mistral, 199 - Penha - São Paulo Rua Mario Lopes Leão, 406 - Santo Amaro - São Paulo Rua Marechal Tito, 1.042 - São Miguel Paulista - São Paulo Se estiver fora de São Paulo capital, dirija-se ao Serviço de Proteção ao Crédito de sua cidade.

    4. Dúvidas

      4. Estou negativado (a) no Serviço de Proteção ao Crédito, porém não conheço o débito. O que devo fazer?

      Em primeiro lugar você deve entrar em contato diretamente com a empresa que está realizando a cobrança para entender e/ou regularizar o valor que consta em aberto. Caso tenha havido algum erro no processo de cobrança ou você tenha conseguido localizar o débito e pagá-lo, a empresa deve cancelar a dívida e solicitar a exclusão do seu nome no Serviço de Proteção ao Crédito. Em caso de dúvidas, compareça com documento de identificação e número de CPF a uma de nossas de nossas lojas de atendimento ao público localizadas na: Rua Boa Vista, 62 - Centro - São Paulo; Rua Gabriela Mistral, 199 - Penha - São Paulo; Rua Mario Lopes Leão, 406 - Santo Amaro - São Paulo; Rua Marechal Tito, 1.042 - São Miguel Paulista - São Paulo. Ou ainda, quando fora da Capital de SP, dirija-se ao Serviço de Proteção ao Crédito de sua cidade.

    5. Dúvidas

      5. Em caso de falecimento do devedor (a) como devo proceder?

      Entre em contato com a empresa onde o devedor falecido mantinha a dívida, apresente a certidão de óbito para que a empresa proceda o cancelamento. Se preferir, envie pelo correio ou leve pessoalmente uma cópia da certidão de óbito à Rua Boa Vista, 62 - Centro - São Paulo, CEP: 01014-911 para que o Serviço de Proteção ao Crédito sinalize o fato à empresa para que o nome seja retirado do SCPC.

    6. Dúvidas

      6. Tenho cheques devolvidos. Como faço para regularizá-los?

      Compareça à sua agência bancária e solicite orientações de como proceder para regularizar as devoluções.

    7. Dúvidas

      7. Tenho cheques devolvidos e não sei quem são os credores?

      Você deverá comparecer à sua agência bancária e solicitar a microfilmagem dos cheques, a fim de localizar o nome e endereço da empresa que devolveu seu cheque.

    8. Dúvidas

      8. Tenho protestos e não sei em que cartórios estão protestados?

      Compareça com documento de identificação e número do CPF a uma de nossas lojas de atendimento ao público localizadas na: Rua Boa Vista, 62 - Centro - São Paulo; Rua Gabriela Mistral, 199 - Penha - São Paulo; Rua Mario Lopes Leão, 406 - Santo Amaro - São Paulo; Rua Marechal Tito, 1.042 - São Miguel Paulista - São Paulo. Ou ainda, se você não residir em São Paulo capital, dirija-se ao Serviço de Proteção ao Crédito de sua cidade.

    9. Dúvidas

      9. Tenho um protesto, porém não sei quem é o credor. Como localizá-lo?

      Você deverá dirigir-se ao cartório que efetuou o protesto e solicitar a certidão positiva de protesto.

    10. Dúvidas

      10. Recebi uma carta do Serviço de Proteção ao Crédito avisando que meu nome será incluído na base de dados de devedores. Como eu faço para consultar o meu nome na Internet?

      1) Acesse o site: www.apoioaoconsumidor.com.br. 2) Ao abrir a tela, clique no link: "Consulta ao Serviço de Proteção ao Crédito", com esse procedimento aparecerá a seguinte informação: "Se você recebeu a carta de aviso de registro de débito, clique aqui". 3) Clique no link exibido, automaticamente aparecerá uma tela, onde o consumidor deverá preencher o campo senha de acesso (essa senha está impressa no canto inferior esquerdo da carta de aviso) e o seu CPF. 4) Ao digitar os dados, clique em consultar. Os débitos ativos serão exibidos com o nome da empresa que está realizando a cobrança.

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