6 Estratégias para a retenção de clientes

A retenção de clientes sempre foi algo fundamental para o crescimento das empresas, mas com o mercado cada vez mais competitivo e consumidores exigentes, essa prática se tornou questão de sobrevivência para qualquer empreendimento. Conforme uma recente pesquisa realizada pela Harvard School, organizações que conseguiram fazer a taxa de retenção de clientes subir em pelo … Continue lendo